Doğru Varlık Yönetim Dosyası Kapatılmadı, Borç E-Devlet’te Hâlâ Görünüyor

Doğru Varlık Yönetim’e devredilmiş olan Fibabanka esnek hesap borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen dosyam hâlâ kapanmadı ve e-Devlet üzerinde borç devam ediyor gibi görünüyor. Borcumu kapattıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “bugün kapanır, yarın kapanır” denilerek sürekli oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Hem borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuş gibi görünmekten hem de bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Doğru Varlık Yönetim’in dosyamı derhal kapatmasını ve e-Devlet üzerindeki kaydın güncellenerek borcun kapandığının işlenmesini talep ediyorum. Dosya no 2024/284590