Doğru Home Sorunları Gidermiyorlar

15.08.2025 tarihinde Gebze Sporcular Çarşısı’ndaki Doğru Home mağazasından bir konsol ve masa aldık. Ürünler geldiğinde konsolun kapakları hasarlıydı, bunu iletmemiz üzerine kapak değişimi yapıldı. Ancak kapaklar takıldıktan sonra bu kez kapaklar yamuk durmaya başladı ve konsolla hiçbir şekilde uyum sağlamadı.

Şu anda konsolun çekmecesi kapanmıyor, kapaklar yamuk olduğu için kullanım çok zorlaştı. Ayrıca sonrasında konsolun altının da kırık olduğunu fark ettim. Tüm bu sorunlara rağmen defalarca kez mağazaya hem mesajla hem telefonla durumu ilettim, her seferinde düzelteceklerini söylediler fakat kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

Hasarlı ve kullanımı sorunlu olan bu konsol için gerekli incelemenin yapılarak ayıpsız şekilde tamirinin sağlanmasını ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.