Yanlış Model Ve Numara Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Doğan Tan Tekstil adlı firmadan Instagram üzerinden 38 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün gelen kargoyu açtığımda hem sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir ayakkabı ile karşılaştım hem de ayakkabının numarasının 42 olduğunu gördüm. Ne model doğru, ne numara doğru; tamamen alakasız bir ürün gönderilmiş durumda.

Kapıda nakit ödeme ile toplam 1.400 TL ödedim. Yaşadığım bu durum sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ne ürün değiştirme ne de iade konusunda yardımcı olunuyor.

Tarafıma gönderilen yanlış ve alakasız ayakkabının acilen iadesinin alınmasını, ödediğim 1.400 TL’nin de derhal tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.