to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Saç Rengi Reddedildi Ve Hiç İşlem Yapılmadı
Adana Seyhan Türkmenbaşı’nda bulunan kuaföre bugün saat 11.00 için randevu alarak büyük bir hevesle saç boyamaya gittim. Normal açık sarı, dipten geçişli bir renk istediğimi özellikle belirttim. Ancak çalışan kişi, “Dipten olursa her ay boyaya gelirsiniz” diyerek isteğimi dikkate almak yerine ortadan geçiş önerdi ve talebimi adeta geçiştirdi.
Biz fiyatı dahi sormadan, sadece istediğimiz renge kavuşmak için gitmişken, çalışan kafasına göre 16 bin TL gibi bir fiyat söyledi ve buna rağmen istediğim rengin de yapılamayacağını, başka renk düşünmem gerektiğini ifade etti. Hem talebim yerine getirilmedi hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi; sonuç olarak işlem hiç yapılmadan oradan ayrılmak zorunda kaldık.
Bu kadar hevesle gidip hiçbir işlem yapılmadan, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle D**** Bey ve G***** Bey’in, çalışanların bu tavrından ve müşteriye karşı sergilenen bu ilgisizlikten haberdar olmasını istiyorum. Müşterilerin isteğini gerçekten dinleyen, bilgilendiren ve saygılı bir şekilde yönlendiren bir hizmet anlayışı bekliyorum.
