to read complaints and reviews, or file yours. 
WWW. Doğalca.org üzerinden aldığım 'Doğalca Kuyruk Yağı Özü ve Bal Özü Kremi' ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kremi daha önce satın almıştım, ancak 23 Eylül gecesi ilk kez kullanmak istedim. Kremi açtığımda bir köşesinde küf oluştuğunu fark ettim. Küflü kısmı ayırıp yüzüme sürdüm. Bir süre sonra, özellikle yanaklarımda yoğun bir yanma hissi başladı ve yüzümde kızarıklık oluştu. Hemen yüzümü sabunla yıkadım. Bugün ise tekrar yanma şikayetim ortaya çıktı ve tekrar yüzümü yıkayıp aloe veralı krem uygulamak zorunda kaldım.
Krem üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi bilgisi yer almıyor. Ürünü başka bir ürünle karıştırmadan, tek başına kullandım. Ürünle ilgili garanti, iade veya değişim koşullarına dair herhangi bir bilgilendirme de göremedim. Sipariş veya fatura numaram bulunmuyor.
Markadan, ürünün neden küflendiğiyle ilgili açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Doğalca kuyruk yağı ve bal özlü kremini ilk kez muhtemelen nisan ayında satın aldım ve tek kelimeyle bayıldım. Yoğun kıvamlı, mentol kokulu, hafif sarımsı renkli ve cildime çok iyi gelen bir kremdi. Sürekli kullandım ve tüm arkadaşlarıma önerdim. O kadar beğendim ki yedeklemek için 3 Mayıs tarihinde...
Bu ürünü kullandıktan sonra yüzümde kızarıklık, şişlik ve yanma oluştu. Dudak kenarlarım da soyulmaya başladı. Yüzüm çok yanıyor, ayrıca yüzümde bir sürü sivilce oluştu. Güya marka diye güvenip aldım, 2 gün kullandım sadece, yüzüm mahvoldu. 3 gündür yüzüm perişan. Böyle bir şey neden olur ki? Üsteli...
Doğalca'dan aldığım kuyruk yağı kremi yerine nemlendirici krem geldi. Reklamlarında içeriğinde kuyruk yağı olduğunu belirterek satılan ürünün içinde nemlendirici krem çıktı. Ürünü iade etmek istiyorum. Olmazsa orijinal üründen almak istiyorum. En kısa zamanda çözülmesi dileğiyle.
11 gün önce Doğalca’dan kuyruk yağı kremi siparişi verdim (Sipariş No: 17595). 958 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim, ü...
Jeuvenile’in resmi web sitesinden aldığım yağlı ciltler için nemlendirici kremi 1 gün kullandım ve ertesi sabah cildimde sivilce ve kızarıklık oluştu. Normalde böyle bir problem yaşamıyordum, tamamen bu ürünü kullandıktan sonra ortaya çıktı. Ürünü hemen kullanmayı bıraktım, ancak cildimdeki sivilce ...
Yorumlar