to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uygulamada Görünmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
Adana'da hizmet veren Cepte Yeşil uygulaması ile Yeşil Fırın'dan sipariş verdim. Ödeme kartıma yansıdı, ancak ortada sipariş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, başka bir şubeye bağlıyorlar. Şubeyi aradığımda ise böyle bir sipariş olmadığı söyleniyor. Evimden çıkıp şubeden alsam hem stres yaşamazdım hem de bir saat boyunca siparişin peşine düşmezdim. Uygulamanız vasat ve çözüm konusunda maalesef hiçbir şey yapılmıyor. Bir saat içinde o kadar çok telefon görüşmesi yaptıktan sonra ancak bana dönüş yapıldı.
Siparişim bir az önce geldi fakat bu durum ile ilgili ne bir geri dönüş ne de bir özür hayal kırıklığı
Merhaba, kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur. Biz sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve / veya işletmemize ait iletişim kanallarından bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
Müşteri hizmetlerinden mine hanıma teşekkür ederim geri dönüş sağladılar ve bu konu ile bir daha sorun yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını meydana gelen aksilikten dolayı özürlerini ileterek aynı zamanda çocuklarım için bu güzel pasta ikramında bulundular geri dönüş ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim 🙏
İlgi ve alakalarından dolayı özellikle mine hanıma teşekkür ederim
