to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişlerde Restoranın Kapalı Görünmesi Müşteriyi Yanıltıyor
Migros Yemek üzerinden Doğal Yeşil Fırın’dan sipariş vermek istediğimde, kupon tanımlı olduğu zamanlarda restoranın sürekli “yoğunluktan dolayı kapalıyız” şeklinde göründüğünü fark ediyorum. Ancak kupon olmadığı zamanlarda aynı Doğal Yeşil Fırın Migros Yemek’te her zaman açık ve siparişe uygun görünüyor.
Bu durum, kupon varken özellikle kapatılıyormuş izlenimi veriyor ve müşteriyi kandırılmış hissettiriyor. Konuyu Doğal Yeşil Fırın ile görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Migros’un ve Doğal Yeşil Fırın’ın bu uygulamayı denetlemesini, kuponlu dönemlerde de restoranın müşterilere kapatılmamasını ve gerekli görmeleri halinde bu durumla ilgili inceleme yaparak mağduriyet oluşturan bu tutumun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
