Doğal Yeşil Fırın Pasta (Adana) Adana Yeşil Fırını Gıda Zehirlenmesi
03.08.2024 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Yeşil Fırını S******* D****** Şubesinden yediğimiz ürünlerden gıda zehirlenmesi yaşadık. Firma ile iletişime geçtiğimizde görünürde ilgilenip sonuçta da bizden değildire getirdiler. Gerçekten çok üzücü ve kırıcı bir durum. Biz uzun yıllar Adana'da yaşamış ve Yeşil Fırınından sürekli alışveriş yapmış bir aileyiz. Antalya'dan Adana'ya 01.03.2024 tarihinde oğlum ve eşim ile birlikte ziyarete geldik. Geldiğimiz günden itibaren oğlum bizden ayrı üniversite arkadaşlarıyla birlikte kaldı. Buna değiniyorum çünkü başka bir yerde yediğiniz bir şeyden olmuştur durumuna getirdiler. Oğlumla yeşil Fırınında buluştuk. Sevdiğimiz ürünlerden yiyip bir de yol için bir şeyler aldık. Oğlumu birkaç gün daha Adana'da bırakarak birkaç saat sonra yola çıktık. Gişelere varmadan bende şiddetli mide ağrısı ateş kusma ve ishal başladı. Antalya'ya kadar dayanamadım. Aydıncık devlet Hastanesi aciline zor yetiştik. Antalya Adana yolunu bilen bilir Virajlı yollarda iki defa kaza tehlikesi atlattık. Bu arada oğlumun arkadaşı aradı ve oğlumu güzelyalı hastanesine kaldırdıklarını haber verdi. Sabahta şikayetleri devam ettiği için Balcalı hastanesine sevk edildi. Firma ilgilerine ulaşıp durumu anlattım. En azından oğlumla ilgilenilmesini istedim. Hastane kayıtları, aldığımız ürünlerin fişi gibi belgeleri attığım halde ürünleri tetkik ettirdiklerini başka da bir şikayet gelmediğini söyleyip bir dahaki sefere indirim ya da puan verebileceklerini söyleyip konuyu kırıcı bir şekilde kapatmak istediler. En azından oğlumu ziyaret edip gönlümüzü alabilecekler iken indirim teklif edebilecek kadar kriz yönetiminden uzak bir firma olduklarını gösterdiler.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur. Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. Sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız. Müşteri ilişkileri yöneticisi DİLAN KISACIK








