to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Parça Teslimatı Nedeniyle 2 Aylık Mağduriyet
2022 model Ford Tourneo Courier aracımın bagaj kapağı logosu için Doğa Sigorta aracılığıyla Denge Eksper üzerinden Ideaparts Otomotiv’den parça temini yapıldı. Gönderilen parça “orijinal” denmesine rağmen düpedüz yan sanayi, kalitesiz ve çakma bir ürün çıktı. Ürünün üzerinde orijinal logo var gibi gösterilmeye çalışılsa da malzemesinden ve işçiliğinden kesinlikle orijinal olmadığı açıkça anlaşılıyor.
Yaklaşık 2 aydır bu durum nedeniyle mağdurum. Araç kaporta işlemlerim bu yüzden uzadı, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Doğa Sigorta’nın tedarikçisi olan bu firmanın orijinal diye yan sanayi ürün göndermesi kabul edilebilir bir durum değil. Dosya numaram 2937939’dur.
Aracıma gerçekten orijinal parça takılmasını ve bu süreçte yaşadığım yaklaşık 2 aylık mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini istiyorum. Ideaparts Otomotiv’in ve sürece dahil olan tüm tarafların bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
