Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mstafa sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kasko Hasar Dosyamda Ödeme Reddi Ve Açıklama Talebi

profile
05 Şubat 10:43
661

Doğa Sigorta’da Ford Courier 2016 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 01.01.2026 tarihinde Ankara’da meydana gelen kaza sonrası 08.01.2026 tarihinde Baba Oğulları Kaporta Boya Ankara Sincan’daki servise giderek 2698852 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper onayı sonrası parçalar tedarik edildi, aracın tüm işlemleri tamamlandı ve araç bana teslim edildi. Servis ile Doğa Sigorta arasında sağlanan anlaşma sonucunda dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi.

Bu süreçte Doğa Sigorta ile yaptığım görüşmede dosyamın olumlu olduğunu, araca başlanabileceğini ve onarım sonrasında onarım fotoğraflarının kendilerine iletilmesini istediklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek aracı servise verdim, onarım tamamlandı ve fotoğraflar iletildi. Buna rağmen hem ben hem de aracın onarımını yapan servis, bu dosya kapsamında Doğa Sigorta’dan hiçbir ödeme alamadık. Dosyam kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 04.02.2026 tarihinde poliçe numaram 175624395 ile ilişkili bu dosya için ödemenin reddedildiğini öğrendim. Aracım onarılıp teslim edilmesine, eksper onayı alınmasına ve dosyam için daha önce “olumlu” denmesine rağmen ödemenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Doğa Sigorta’nın 2698852 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme ret kararını gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklamasını, hem benim hem de onarımı yapan servisin mağduriyetini giderecek şekilde hatalı bir değerlendirme varsa dosyanın tekrar incelenerek kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mstafa
Mstafa
06 Şubat 10:46

Konu ile ödeme tarafımıza sağlanmadı herhangi bir dönüş olmadı konuyla ilgili ödememe alamadık halen

Mstafa
Mstafa
11 Şubat 12:43

Konu ile Doğa Sigorta herhangi bir dönüş sağlanmadı

11 Şubat 17:24

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

12 Şubat 16:06

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pert Araç Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ekim 2025 18:45
1.623
pert-arac-odemesi-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamda Cevapsız Gecikme Ve Sürekli Mağduriyet

profile
14 Ocak 15:42
796
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödemem İki Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
08 Eylül 2025 23:46
2.276
Benzer Şikayet Yaz