to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Mükerrer Kasko Poliçelerim İptal Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Doğa Sigorta’dan Hilux 2023 aracım için düzenlenen, dain-i mürtehinli ve kredili işleme bağlı 201042645 ve 200923812 numaralı kasko poliçelerinin iptalini talep etmeme rağmen bir haftadır iptal işlemleri gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde her iki poliçeye ait bedeller tarafımdan tahsil edildi.
Müşteri danışmanı ve acenteler üzerinden bu iki poliçenin mükerrer olduğunu belirterek defalarca iptal talebinde bulunduk. Ancak acenteler bu poliçelerin mükerrer olduğu halde iptal edilmeyeceğini, yalnızca kesinti yapılarak iptal edilebileceğini iletiyor. Aynı araç için birden fazla kasko poliçesi nedeniyle benden tahsilat alınmasını ve iptal sürecinin bu şekilde zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
Doğa Sigorta nezdindeki 201042645 ve 200923812 numaralı kasko poliçelerimin, herhangi bir kesinti yapılmadan geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve bu poliçeler için tahsil edilen tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Hala kimse iletişime geçmedi ve çözülmedi. Bu durumu yasal süre dolunca Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilmenizi istiyorum
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
İade yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilmenizi isterim.
