to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Yanlış MR İşaretlemesi Nedeniyle Provizyon Reddi Ve Mağduriyet
19.02.2026 tarihinde Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İzmir Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum. Doktor muayenesi sonrası sağ dizim için MR çekilmesi planlanırken, sistemde yanlışlıkla sol diz MR işaretlendiği için Doğa Sigorta provizyon vermedi.
Hastane, provizyonun tesis gerekçesiyle reddedildiğini iletti. Bunun üzerine Doğa Sigorta ile yaklaşık 3–4 saat boyunca defalarca görüşme yapmaya çalıştım ancak her seferinde “red geçerlidir” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak MR çekimim yapılamadan, tedavim yarım kalmış şekilde hastaneden ayrılmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Doktorun işaretleme hatası nedeniyle ortaya çıkan bu sorunun sigortalı olarak benim üzerime yüklenmesini kabul etmiyorum. Doğa Sigorta’dan, sağ diz MR işlemim için provizyon onayı verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için dosyamın incelenerek tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Buraya yazdığınız numaralar hiçbir sorunu çözüme kavuşturmuyor ve kalıplaşmış birkaç kelimeden başka bir şey söylemiyor. Ödediğimiz paranın karşılığını verin
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Genel müdürlüğün devreye girmesi sonucu onay verdiklerini ilettiler. Müşteri hizmetlerine de gerekli uyarıların yapıldığını söylediler. Genel müdürlükteki ilgilenen arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
