to read complaints and reviews, or file yours.Check-up Randevusunun Planlanmaması Ve Uzun Telefon Süreçleri Nedeniyle Zaman Kaybı
Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 26 Aralık tarihinde check-up talebinde bulundum. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, daha sonra arama yapıldı ancak o sırada telefonum çekmedi ve görüşme kesildi. Ardından arandığım numaradan geri aradım, sonrasında bana verilen hemen her numarayı tek tek aradım.
Görüşmeye bağlanmam her seferinde çok uzun sürdü, yaklaşık 10 farklı numarayı aramak zorunda kaldım ve toplamda 2 saate yakın zamanım boşa gitti. Kimi arasam başka bir numara verip orayı aramamı söylediler, hiçbir yerden net bir sonuç alamadım ve check-up randevum hâlâ planlanmadı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Poliçe numaram 124884185, ismim İmdat Küçükbaycan’dır. Check-up randevumun acil olarak planlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
En kısa sürede check upumın planlanmasını bekliyorum inşallah
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
