Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Sigorta Poliçesi Çekimi Ve İade Talebi

16.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Doğa Sigorta üzerinden iki ayrı poliçe için toplamda 17.920 TL tutarında çekim yapılmıştır. Çekilen tutarlar; 162113853 numaralı ek paket poliçesi için 6.892,50 TL ve 162111716 numaralı trafik poliçesi için 11.028 TL’dir. Her iki poliçe de bana ait değildir ve sigortalı kişi de poliçelerin yanlışlıkla onaylandığını belirtmiştir.

Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası’na şüpheli işlem bildirimi yaptım, kartım kullanıma kapatıldı ve Doğa Sigorta’ya da şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Poliçeler 5N1K Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden düzenlenmiş görünüyor. Kart bilgilerimle, bilgim dışında işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu süreçte hesabımdan çekilen tutar nedeniyle mağduriyet yaşadım; hesap kesimimde bu ödemeleri yapmak zorunda kaldım.

Kendi adıma olmayan ve onayım dışında düzenlenen bu poliçelerin iptal edilerek, zaman kaybımın da dikkate alınarak, tarafıma tam tutar iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.