Kitap Ve Kırtasiye Setinin Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Doğa Koleji Merkezi Kitap Birimi’nden Haziran 2026’da erken ödeme indiriminden yararlanarak çocuğumun 3. Sınıfı için kitap ve kırtasiye siparişi verdim. Bunun karşılığında yaklaşık 68.000 TL ödeme yaptım. Okullar açılmadan önce tüm kitap ve kırtasiye setinin elimize ulaşacağı özellikle ifade edilmişti.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bu hafta içerisinde geleceği ve okul açılmadan önce mutlaka yetişeceği söylendi. Ancak bugün okulun açılmasından önceki son cuma günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kitap basımlarının yetişmediği, dağıtımın yaklaşık iki hafta içinde başlayacağı söylendi.

Bu kadar yüksek bedelle bir eğitim seti satıp teslimatın bu derece gecikmesi, üstüne bir de her aradığımızda farklı ve çelişkili bilgi verilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu bir mağaza alışverişi değil, doğrudan çocuğumuzun eğitimini ilgilendiren bir süreçtir. Kitapların yetişmemesi hem çocuğumun derslerine sağlıklı başlamasını engelleyecek hem de kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemektedir.

Ödediğim kitap ve kırtasiye setinin en geç okul açılışına kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde çocuğumun eğitimini aksattığınız ve verdiğiniz sözleri tutmadığınız için kurumunuzla devam etmeyi bir daha ciddi şekilde düşünmeyeceğimi belirtmek istiyorum.