Doğa Hospital Özel Hastanede Yaşanan Ödeme Sorunu

Merhaba, ben Gülbahar. Ayın 16'sında Esenyurt Özel Doğa Hospital Hastanesi'nde yer alan Medicaderma adlı güzellik merkezine gittim. İşlem yaptırmadan önce ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Posttan bir defa çekmeleri gerekirken hesabımdan iki defa para çekmişler ve ben bunu eve gelince fark ettim. Tekrar oraya gittim, elimde hesap özeti ve dekontlarımla. Onlar beni hastanenin muhasebesine gönderdiler, yalnız muhasebe kesinlikle öyle bir şey olamaz, yok diye reddetti. Ben de onların yanında kendi bankamı aradım ve müşteri temsilcimi onlarla görüştürdüm. Onlar yine ısrarla reddettiler. Sonra paranın kendi hesaplarında askıda olduğunu, 7 iş günü sonra iptali sağlanıp benim hesaba geri göndereceklerini söylediler. Ben 7 günün sonunda tekrar gittim, bu sefer de paranın hesaptan değil kredi kartından çekildiğini söylediler. Ben kredi kartı olmadığını da kart dökümanlarımdan gösterdim. Bugün de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Kim bilir kaç insana aynısını yapmışlardır ama ben susmayacağım, hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ve şikayetlerden okuduğum kadarıyla benim gibi birçok insandan fazla para alınmış. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.