Alerjik Reaksiyon Sonrası Firma Yanıtı Gelmemesi Ve İade Talebi

iCollagen Kolajen ve Prebiyotik Tablet ürününü, Instagram’da takip ettiğim fizyoterapist_M***** isimli fenomenin hikâyesinde tavsiye etmesi üzerine, Trendyol üzerinden satış yapan Doctamin isimli firmadan 3 Nisan 2026 tarihinde 11107429508 numaralı siparişle, bir alana ikinci bedava kampanyası kapsamında 685 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde elime ulaştı.

Üründen bir tane tableti yuttuktan yaklaşık 3 saat sonra yüzümde kaşıntı, yanma ve kızarıklık şeklinde alerjik bir reaksiyon başladı ve bu şikayetlerim yaklaşık 16 saat boyunca devam ediyor. Bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Yaşadığım yan etkiyi Trendyol üzerindeki ürün soru‑cevap bölümünden hemen firmaya ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bende ciddi alerjik reaksiyona sebep olması ve firma tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim 685 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünün ve içeriğinin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.