to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olmayan FLO Botu İçin İade Talebim Kabul Edilmedi
12 Aralık’ta Zonguldak Ereğli FLO mağazasından FLO markasına ait Dockers bot satın aldım. Satın alırken ürünün su geçirmez olduğu özellikle belirtildi ve botun üzerindeki etikette de su geçirmez ibaresi yer alıyordu. Ancak hafif yağmurlu bir havada yaklaşık 10 dakika yürüdükten sonra bot tamamen su aldı ve çorabım ıslandı.
Ertesi gün hiç vakit kaybetmeden botu mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. İtiraz ederek botu ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak aynı cevabı tekrar aldım.
Hafif yağmurda bu kadar kısa sürede su alan bir botun, satılırken söylendiği gibi su geçirmez olmadığı açıkça ortadadır. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 41700011212525400008 numaralı alışverişime ait bu bot için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bugün 3. Kez tekrar incelemeye göndereceğim para iadesi yapılmaz ise bu şikayetimde çözüme kavuşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
