Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

5 Mart tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan L-ascorbic acid ve tranexamic acid ürünlerini sipariş ettim. Bugün 25 Mart olmasına rağmen siparişime dair kargo, hazırlık ya da benzeri hiçbir güncelleme yapılmadı.

Cilt lekesi problemim olduğu için bu ürünlere makul bir sürede ihtiyaç duyuyordum ancak herhangi bir hareket olmayınca alışverişimi başka bir markadan yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Doa Kozmetik’teki siparişimi ne siteden iptal edebildim ne de konu hakkında muhatap bulabildim. Telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı.

Ürünler gönderilecekse daha fazla gecikme ve mağduriyet yaratılmadan hızlıca gönderilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 25294722.