to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan L-ascorbic acid ve tranexamic acid ürünlerini sipariş ettim. Bugün 25 Mart olmasına rağmen siparişime dair kargo, hazırlık ya da benzeri hiçbir güncelleme yapılmadı.
Cilt lekesi problemim olduğu için bu ürünlere makul bir sürede ihtiyaç duyuyordum ancak herhangi bir hareket olmayınca alışverişimi başka bir markadan yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Doa Kozmetik’teki siparişimi ne siteden iptal edebildim ne de konu hakkında muhatap bulabildim. Telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı.
Ürünler gönderilecekse daha fazla gecikme ve mağduriyet yaratılmadan hızlıca gönderilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 25294722.
26.08.2025 tarihinde Doa Kozmetik'in kendi web sitesinden 85054594 numaralı siparişimle Tranexamic Acid Serum ve Ascorbyl Tetraisopalmitate Serum satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı firmanın Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar yerlerinde aynı...
Doa Kozmetik’ten 3 Şubat 2026 tarihinde Niacinamide ürünü sipariş ettim. Ancak kargom elime 14 Şubat Cumartesi günü ulaştığında, paketimden sipariş ettiğim ürün yerine Tranexamic Acid ürünü çıktı. Daha sonra firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Twitter...
05.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten C vitamini serumu ve Trinacsemic serum siparişi verdim (#15072203). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Ayrıca mail attım fakat sadece siparişimin fotoğrafı...
Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 2 Ocak’ta 2 adet şampuan ve 1 adet sıvı sabun siparişi verdim. Toplamda 860 TL tutarındaki bu alışverişime ait 35212235 numaralı siparişim sistemde hala sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir gü...
09.03.2026 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 75306167 numaralı siparişi verdim ve 485 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için defalarca e-posta g...
Yorumlar