Doa Kozmetik'ten Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden 13 Mart’ta Beyaz Saçlar İçin Saç Derisi Bakım Serumu ve Dökülen Saçlar İçin Saç Derisi Bakım Seti 2 ürünlerinden oluşan 65317156 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

31 Mart’ta firmaya yazılı olarak ulaştım, o gün bana en geç o hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma ne bir bilgilendirme ne de güncel bir açıklama sağlandı.

Ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.