Yanıltıcı Bekleme Süresi Ve Dolup Taşan Geri Dönüşüm Kutusu

0312 905 03 05 numaralı çağrı merkezini, İzmir Seferihisar’daki BİM mağazasında bulunan doa Uygulama geri dönüşüm kutusundaki doluluk sorununun giderilmesi için aradım. İlk aradığımda anons sisteminde bekleme süremin 10 dakika olduğu söylendi, ancak aradan 22 dakika geçmesine rağmen sistem sürekli aynı şekilde 10 dakika kaldığını söyleyerek beni hatta bekletti.

Çağrı süresi 25 dakikayı geçtiği halde hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım. Hem geri dönüşüm kutusundaki doluluk sorununun çözülememesi hem de çağrı merkezine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzmir Seferihisar BİM mağazasında bulunan doa geri dönüşüm kutusundaki doluluk sorununun en kısa sürede giderilmesini ve çağrı merkezi bekleme sürelerinin gerçekten anons edildiği süreler içinde tutulmasını, müşterilerin bu şekilde uzun süre cevapsız bekletilmemesini talep ediyorum.