to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapmayan Test Makinesi Uyarısız Ve Yanıltıcı
Manisa Celal Bayar Üniversitesi Muradiye Kampüsü içinde yer alan öğrenci yemekhanesindeki Doa iade makinesine 14.09.2026 ile 17.09.2026 tarihleri arasında Doa uygulamama bağlı 5457****51 numaralı telefon hesabım üzerinden 80 ile 100 adet arasında cam şişe attım, ancak hiçbir şekilde hesabıma ücret yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana bu makinenin test makinesi olduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Fakat makinenin hiçbir yerinde test makinesi olduğuna, ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı, ibare veya bilgilendirme bulunmuyor. Bu durumun bilerek yapıldığını, öğrencilerin bu şekilde yanıltıldığını ve haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Ayrıca Manisa merkezde uygulama üzerinde görünen sadece 5 adet iade noktası bulunması ve bu noktaların çoğu zaman dolu görünmesi, devletin geri dönüşümü teşvik eden uygulamasının etkin şekilde işlemesini engelliyor ve vatandaşlar mağdur oluyor.
Makinenin üzerinde gerekli uyarıların olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabıma cam şişe iade ücretlerimin yatırılmasını ve bu uygulamadan sorumlu firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Manisa merkezdeki iade noktalarının sayısının ve kapasitesinin artırılmasını istiyorum.
