to read complaints and reviews, or file yours.Doa | Doa.gov.tr Makineleriyle İlgili Ciddi Bir Yetersizlik Var
Doa firmasına ait pet şişe ve cam atık toplama makineleriyle ilgili ciddi bir yetersizlik sorunu yaşıyorum. Zonguldak’ta, özellikle ilk günden bu yana makinelerin sayısı bölgedeki kullanım yoğunluğunu kesinlikle karşılamıyor ve insanlar atıklarını teslim edebilmek için uzun süreler kuyrukta beklemek zorunda kalıyor.
Atıklarını geri dönüşüme kazandırmak isteyen vatandaşların 1,5 saate varan sürelerde sırada beklemesi hem caydırıcı oluyor hem de sistemin gerçekten geri dönüşümü teşvik edip etmediği konusunda soru işareti yaratıyor. Bu kadar uzun bekleme süresi, iyi niyetle getirilen atıkların bir süre sonra önemsenmemesine ve insanların bu uygulamadan vazgeçmesine neden olabilecek bir durum.
Doa’dan talebim, Zonguldak’ta (merkez ve ilçeler dahil) atık toplama makinelerinin sayısının artırılması ve vatandaşların makul sürelerde işlem yapabilmesini sağlayacak bir planlama yapılmasıdır. Geri dönüşümü teşvik eden bu sistemin, insanlara eziyet değil kolaylık sağlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Doa Atık firmasının Zonguldak merkez, Kozlu ve Kilimli bölgelerindeki makineleri uzun süredir boş ya da çalışmıyor durumda. Koca Zonguldak’ta bir tane dolu ya da aktif çalışan makine görmemek gerçekten üzücü, insanlar daha bu işe tam olarak başlayamadan yarı yolda bırakıldı.
Yaklaşık 1 haftadır bölgemizde hiçbir şekilde atık alımı yapılmıyor, buna rağmen firma tarafından SMS, arama ya da başka herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Amaç gerçekten atık toplamak mı yoksa pet ürünlere zam yapmanın zeminini hazırlamak mı, bunu bile sorgular hale geldik.
Biz zaten zorluklara alıştık ama insanları bu kadar oyalayıp yormaya gerek yok. Eğer bu sistemi düzgün ve sürdürülebilir şekilde işletmeyeceklerse, doa Atık’ın bu uygulamayı tamamen kapatmasını ve insanları daha fazla beklentiye sokmamasını talep ediyorum.
Zonguldak Kozlu Migros marketin önünde bulunan doa atık makinesi yaklaşık 3 haftadır düzgün çalışmıyor ve bu yüzden biriktirdiğim şişeleri sisteme veremiyorum. Uygulamada makine çoğu zaman yeşil ve atık atılabilir görünüyor, ancak ne zaman vakit ayırıp gitsem ya arızalı oluyor ya da dolu olduğu için boşaltılmamış oluyor. Bu süreçte yaklaşık 200 adet şişeyi makineye atamadım. Bugün de yine uygulamada yeşil görünmesine rağmen cihaz arızalıydı ve durumun fotoğrafını çektim. Markette kimse yardımcı olmuyor, ayrıca yetkili birine de ulaşılamıyor. Hem zaman kaybı yaşamam hem de biriktirdiğim şişeleri iade edemem nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananlar müşterilere karşı ciddiyetsiz bir yaklaşım olduğunu ve insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi verdiğini düşündürüyor. Doa atık makinesinin düzenli olarak kontrol edilmesini, arızasının giderilmesini ve bu süreçte atamadığım şişeler için hak kaybı yaşamayacağım şekilde tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
Doa atık toplama makineleri Zonguldak merkez, Kilimli ve Kozlu ilçelerinde uzun süredir düzgün şekilde çalışmıyor. Cihazlar neredeyse her seferinde “dolu” uyarısı veriyor ve özellikle cam atıklarını yaklaşık bir haftadır hiç kabul etmiyor. Sorunu telefonla giriş yaparak uzaktan çözmeye çalıştıklarını anlıyorum ancak bu şekilde durumu geçiştirdiklerini ve cihazları zamanında boşaltmadıklarını düşünüyorum. Bu da sistemin gerçekten atık toplamak için değil, yalnızca göstermelik olarak kullanıldığı izlenimi oluşturuyor. Ben, bu çözümsüzlük halinin gerçekten ele alınmasını, sahada düzenli kontrol ve boşaltma yapılmasını ve cam dahil tüm atıkların sorunsuz şekilde alınmasını, kısacası daha gerçekçi ve sürdürülebilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
