Migros Şubelerindeki Doa Cihazları Arızalı, Personel Yardımcı Olmuyor

Kayseri Melikgazi Sivas Caddesi üzerindeki Migros şubesinde ve yine Melikgazi Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki Migros şubesinde mağazada bulunan Doa cihazlarının üzerinde “arızalı” yazısı asılı olmasına rağmen bu konuda kimsenin ilgilenmediğini gördüm.

Gün içinde alışverişe gittiğimde cihazların arızalı olduğunu, çalışanların da sadece “arızalı” deyip konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretmediğini fark ettim. Ne cihazların ne zaman düzeltileceğine dair bir bilgi verildi ne de alternatif bir yönlendirme yapıldı.

Mağazalarda yer alan bu cihazların sürekli arızalı olması ve personelin ilgisizliği müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Cihazların en kısa sürede onarılmasını ya da yerine sorunsuz çalışan cihazların konulmasını ve personelin bu konuda müşterileri bilgilendirmesini talep ediyorum.