BİM şubesinde geri dönüşüm hizmeti ve çalışan tutumu şikayeti

Bursa Orhangazi Camii ke bir Mahallesi’ndeki BİM şubesinde görev yapan müdür R***** Hanım’ın tavır ve davranışlarından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada bulunan geri dönüşüm makinesi için poşet talep edildiğinde, kendisi müşterilere sinirli bir şekilde ters davranıyor ve "poşet yok" diyerek yardımcı olmuyor.

Müşteriler şişe biriktirip bu makineye atarak az da olsa ekmek parasına katkı sağlamak istiyor; ancak poşet olduğu halde özellikle yok denildiğini, hatta zaman zaman makinenin komple kapatıldığını görüyoruz. Çalışanlara da "poşet yok diyeceksiniz, yoksa hakkınızda tutanak tutarım" şeklinde söylemlerde bulunduğunu duyuyoruz. İnsanlar bu hizmetten yararlanamayacaksa o makine neden oraya konuldu, anlam veremiyoruz.

Bu şubedeki önceki müdür son derece ilgiliydi ve herkese yardımcı oluyordu. Biz, şubenin tekrar müşteriye saygılı, yardımcı ve güler yüzlü bir yönetim anlayışına kavuşmasını, geri dönüşüm makinesinin de gerçekten amacına uygun şekilde kullanılmasını ve bu tür kırıcı tutumların son bulmasını istiyoruz.