Satın Alınan 325 UC Hesaba İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

11 Şubat saat 16.24 civarında dmr Game üzerinden 325 uc satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 175 TL çekildi. Ancak siteye girip siparişlerim bölümüne baktığımda, uc detayında hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürün hesabıma tanımlanmadı.

E-posta üzerinden dmr Game ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Elimde p17708161172419438985176****35 numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunmaktadır.

Ödemesi alınan 325 uc’nin en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.