Kargo ve Gönderim Süreçlerinde Gecikmeler
- Kargolama gecikmeleri: 23 şikayette ürünlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği ve kargonun kaybolduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dizarays
Dizarays
Şikayetler
30 şikayet
Dizarays Şikayet Analizi
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dizarays tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği raporlanıyor. Bunu %51,9 payla, WhatsApp üzerinden verilen 'bugün/yarın' şeklindeki gönderim sözlerinin tutulmaması izliyor. İptal edilen siparişlerde %37,0 oranında ücret iadesi gerçekleştirilmiyor ve 15 günlük yasal süreler aşılıyor.
Müşteri İletişimi ve Taahhütlerin Karşılanmaması
- Tutulmayan gönderim sözleri: 14 şikayette 'bugün veya yarın kargoya verilecek' denilerek gönderim süreçlerinin ertelendiği ifade ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- Geciken ücret iadeleri: 10 şikayette 15 günlük iade süresi aşılmasına rağmen ödemelerin hesaba geçmediği belirtiliyor.
Dizarays Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Sorunum giderildi teşekkürler
İade yapıldı sonunda
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Satın Aldığım Çanta Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
24 Şubat 12:01312
19 Şubat’ta Dizarays’tan Instagram sayfaları üzerinden 629,80 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir çanta satın aldım. Ö...demem alındığı halde o günden bu yana kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Sipariş numaram #DZR2246’dır. Hem Instag
1
Dizarays Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Bırakıldı
13 Şubat 14:45563
30 Ocak 2026 tarihinde dizarays.com isimli internet sitesinden D** A*** adına dzr2065 numaralı sipariş ile toplam 1.899,...70 TL tutarında 4 adet çanta siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattı üzeri
4
Çözüldü
Dizarays Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
30 Ocak 17:59597
"Sorunum giderildi teşekkürler"
4
Çözüldü
30 Ocak 13:389
"Teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ocak 19:3332
"Teşekkür ederim"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Ocak 22:1722
"Teşekkürler"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı