to read complaints and reviews, or file yours.Diyetisyen Kübra Ceylan Memnun Kalmama
18 Haziran 2025 Çarşamba günü Diyetisyen Kübra Ceylan'dan online olarak Lipödem, pcos ve fazla kilolarım nedeniyle 2 aylık diyet programını 3.000 TL'ye satın aldım. Program 2 ay boyunca haftalık olarak gönderilecek toplamda 8 adet diyet listesini kapsamaktadır. 1 ayın sonunda uyguladığı programdan memnun kalmayarak almadığım 4 adet listenin ücret iadesini talep ederek programın iptal edilmesini istedim ve kendisinden iade talebime ret yanıtı aldım.
Öncelikle kendisi bana yapmış olduğum ücret karşılığında bir fatura kesmemiştir veya iletmemiştir. İptal talebim son derece haklı gerekçelere dayanmaktadır. Ben bir tüketici olarak memnun kalmadığım ve almadığım hizmetin ücretini iade olarak talep etmekteyim. Burada yazdığım her şey WhatsApp konuşmaları ile belgelenebilmektedir.
İptal etme sebeplerim şu şekildedir;
1- Yazılan diyetlerin menü çeşitliliği içermemesi.
2- Diyet listelerinin zamanında gönderilmemesi. En az 1 gün gecikmesi. Mesajlara geç cevap verilmesi.
3- Diyet listelerinin lipödeme uygun olmayarak paketli işlenmiş gıda ve süt ürünleri içermesi.
4- Listelerin bir insanın alması gereken protein ihtiyacından uzak olması ve güç kaybına neden olması.
5- Üslup sorunu olması. Danışana karşı tatlım, hayatım gibi tabirlerin kullanılması.
Ayrıca Ekim 2024'te böbrek donörü olduğum için hazırlanan listeler hakkında nefroloğumun da değerlendirmesini talep ettim ve kendisi de diyetimin alabileceğim protein miktarının gerisinde kaldığını iletti. Bunu Kübra hanıma da ilettim ancak yazdığı listelerde özensizliği devam ettirdi.
Örnek bir haftalık diyet listesi ektedir. Takdirlerinize sunuyorum.
Son söz: Bir tüketici olarak haklı gerekçelerle iptal etmiş olduğum diyet programında almadığım hizmetin ücret iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Instagram adres linki @dyt.kubraceylan
Belirttiğiniz gecikmeler zaman zaman yoğunluk kaynaklı yaşanmış olsa da danışanlarımı bilgilendirmeye ve takiplerini sürdürmeye devam ettim. Ayrıca süreç boyunca planlarınız hazırlanmış ve tarafınıza iletilmiştir. Paketli ürün ve bitkisel süt tercihleri ise sağlık durumunuz, yaşam düzeniniz ve beslenme kısıtlamalarınız doğrultusunda planlanmıştır. Bunlar rastgele değil, sürecin gereklilikleri göz önünde bulundurularak eklenmiştir. İletişim sırasında kullandığım samimi hitaplar ise tamamen karşılıklı güven ve olumlu iletişim çerçevesinde kullanılmış olup hiçbir zaman saygı sınırlarını aşan bir yaklaşımım olmamıştır. +++