to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Danışmanlıkta Seanslar Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade Reddi
10.25.2025 tarihinde Paytr/Shopier İstanbul üzerinden 727727 işlem numarasıyla diyetisyen İpek Nazik’ten online kilo verme danışmanlığı hizmeti satın aldım. Toplam 7.873,62 TL ödeyerek 2 aylık, 8 seanslık bir paket aldım; ancak tarafıma herhangi bir sözleşme veya yazılı şart sunulmadı, sadece WhatsApp yazışmalarımız ve ödeme dekontum bulunmaktadır.
Görüşmeler sürekli ertelendi, seanslar düzenli şekilde yapılmadı ve süreç boyunca oyalandığımı hissettim. Son olarak kendisi 22 Aralık’ta izne ayrılacağını, yılbaşı sonrasında tekrar görüşme yapabileceğimizi belirtti. Buna rağmen 3 Ocak tarihinde asistanı tarafından bana, 2025 yılından kalan haklarımın tamamen silindiği, kalan 3 seans hakkımın iptal edildiği ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi.
Herhangi bir sözleşme sunulmadan bu şekilde haklarımın tek taraflı silinmesini ve ödediğim ücret karşılığında alamadığım 3 seansın hem iptal edilmesini hem de iade edilmemesini kabul etmiyorum. Alamadığım 3 seansın bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Danışmanlık paketi satın alınırken, 2026 yılı itibarıyla seans paketlerinin sistemden silineceği bilgisi tarafınıza açıkça iletilmiştir. Buna rağmen süreç boyunca seanslara düzenli katılım sağlanmamış, tarafıma gönderilen mesajlara günlerce dönüş yapılmadığı olmuştur. Seans talepleriniz genellikle 3 haftada bir iletilmiş, buna rağmen yoğunluğuma rağmen uygunluk yaratılarak tarafınıza randevu sağlanmıştır. Ekim 2025’te satın alınan 2 aylık paket, gerekli bilgilendirme yapılmasına rağmen Ocak 2026’ya kadar tamamlanmamıştır. Süresi içinde kullanılmayan seansların silinmesi, başlangıçta bildirilen hizmet koşulları gereğidir. Bu nedenle kalan seanslar için ücret iadesi yapılması mümkün değildir. Tarafıma atfedilen tek taraflı iptal iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır.