Kalorisi Yetersiz Diyet Ve Tek Taraflı WhatsApp Grubu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtiğim Diyetisyen İpek Nazik’ten, safra kesesi alınan kişiler için hazırladığı 2026 Ocak ayı grup diyet paketini 2.500 TL ödeyerek 14.01.2026 tarihinde IBAN’a EFT yoluyla satın aldım. Ancak grupta paylaşılan diyet listesi, safra kesesi alınmış ve kilosu fazla olan biri için yeterli kaloriye sahip değildi; sağlıklı bir beslenme planı olduğunu düşünmüyorum.

Grup içinde sorduğumuz sorulara uzun süre cevap alamadık. Hatta geri dönüşlerin olmadığını, soruların yanıtsız kaldığını söyleyen kişiler gruptan çıkarıldı ve grup, sadece kendisinin mesaj atabileceği şekilde tek taraflı hâle getirildi. Şu anda WhatsApp grubu duruyor; ancak biz soru soramıyor, memnuniyetsizliğimizi ya da programın bize yaramadığını ifade edemiyoruz. Tarafıma herhangi bir fatura veya sözleşme de iletilmedi.

Verilen hizmetin içeriği ile vaat edilen hizmetin örtüşmediğini, sağlıklı ve profesyonel bir diyetisyenlik hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Ortada etkin bir danışmanlık ve iletişim olmadığı için aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve ödediğim 2.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum.