Yaşlıların Tasarruflu Kullanımına Rağmen Yüksek Su Faturası Şikayeti

Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi diski abonesiyiz. Evde sadece yaşlı annem ve babam yaşıyor, günlük hayatta da normalin üzerinde hiçbir su kullanımı olmamasına rağmen su faturalarımız uzun süredir çok yüksek geliyor.

26.06.2026 tarihli son faturamız 3.805,22 TL olarak geldi. Bu fatura tutarı, evde yaşayan kişi sayısı ve kullanım alışkanlıklarımızla kesinlikle örtüşmüyor. Abone numaramız 1409033’tür. Daha önce kuruma gidip durumu anlattığımızda arıza kaydı oluşturmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine su saatimizi değiştirdiler fakat saat değişiminden sonra gelen faturamız önceki dönemlerden bile daha yüksek geldi. Tekrar durumu ilettiğimizde ise yalnızca “kullanıyorsunuz” denilerek geçiştirildik.

Yaşlı annem ve babamın yaşadığı, tasarruflu kullanılan bir evde bu kadar yüksek fatura gelmesi mantıklı olmadığı için, sayaçta, okumada ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyoruz. Su saatimizin ve tesisatın detaylı şekilde yeniden kontrol edilmesini, ölçüm ve faturalandırmanın incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutar varsa iptalini ve tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını istiyorum.