Mağaza Personelinin Kaba Tavrı Ve Yöneticinin Yetersiz Çözümüyle Hayal Kırıklığı

16.08.2025 tarihinde Antalya Terracity Divarese mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın alma işlemi sonrasında mağaza personelinin bana karşı tavrı son derece sert ve terbiyesizceydi. Personel, "İnşallah yakın zamanda ürünle ilgili bir şey olur ve buraya gelirsiniz" şeklinde bir söz söyledi. Hiçbir müşteri böyle bir ifadeyi hak etmiyor. Bu durum yaklaşık 5 dakika sürdü ve oldukça rahatsız ediciydi.

Olayın ardından mağaza yöneticisiyle görüşmek için 30 dakika bekledim. Ancak mağaza yöneticisi herhangi bir çözüm sunmadı, sadece personeli uyaracaklarını belirtti. Bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.

Divarese’den, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.