to read complaints and reviews, or file yours.Divanev'den Aldığım TV Ünitesi Hayal Kırıklığı
Divanev Küçükyalı'dan Mayıs 2023'te Lodi Oturma Grubu, yemek odası ve büyük TV ünitesi aldık. Ancak bu benim Yataş grubundan (Divanev) ilk ve son alışverişim. TV ünitesinin internet sitesindeki görselle alakası yok. Teslimat yapıldığında itirazımı ve talebimi Divanev'e ilettim. İlgilenmediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. TV Ünitesinin yenisi ile değiştirilmesine karar verildi ve bu karar gereği Yataş grubu yeni üniteyi teslim edeceklerini belirttiler. Bugün (10.12.2024) Yataş grup montaj ekibi yenisini teslim etmek üzere evime geldi. Ancak yenisinin kapakları eskisinden daha bozuk ve çirkin olduğu için yenisini kabul etmedik. Eskisi kaldı. Bu tamamen üretim hatası olup özellikle montaj delikleri hatalı olarak üretilmiş. Montaj ekibi de bunu doğruladı. Lütfen fabrikanıza ya da yönetim biriminize iletir misiniz? Benim görselde gördüğüm şekilde TV ünitesini ya üretsinler ya da üretemiyorlarsa satmasınlar. Bu konuda gerçekten hem çok sinirli hem de mağdurum. Ticaret Bakanlığı, CİMER dahil tüm resmi kurumlara ve ayrıca internet üzerinde tüm şikayet forumlarına mağduriyetimi anlatacağım. Zaten 1 yıldır bununla uğraşıyorum. Kimseye önermiyorum, oturma grubunun tüylenmesini hiç söylemiyorum bile. 1000 hakkım olsa biriyle bile Dİvanev'e gitmem.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
