Dip Mağazası Karacabey Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

Bugün saat 14.00–15.00 arasında Bursa Karacabey’deki Dip Mağazası Karacabey şubesine alışveriş yapmak için gittim. Reyonda şampuan bakarken, mağazada görevli olan iki bayan personele şampuanların yerini sordum. Her seferinde sadece eliyle işaret ederek “şurada, ileride” diyerek geçiştirdiler. İki üç kez sormama rağmen aynı şekilde, isteksiz ve ilgisiz bir tavırla yanıt verdiler.

Sonrasında “Gösterir misiniz? ” dediğimde bu kez de “Biz bakmıyoruz” diyerek yardımcı olmayı reddettiler. Bunun üzerine mağaza müdürünü sordum. Kapı girişindeki paravanın arkasındaymış, arkamdan geldi. Durumu kendisine anlatırken, ben konuşurken çalışanlara bakıp gülüyordu. Müdür olduğu söylenen bir kişinin bu ciddiyetsiz ve alaycı tavrı beni daha da rahatsız etti.

Ayrıca çalışanların yaka rozetleri yoktu, isimlerini sorduğumda da paylaşmadılar. 65 yaşında bir kadın olarak, bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle almak üzere olduğum ürünleri almadan mağazadan çıktım. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve müdürün de duruma gülerek yaklaşmasını kabul etmiyorum. Çalışanların ve özellikle mağaza müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.