to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Center Dino Lino’da Personelin Saygısız Tutumu Ve Temizlik Eksikliği
29.06.2026 tarihinde saat 14:40–15:00 civarında çocuğumla birlikte Gebze Center’daki Dino Lino oyun alanına gittik ve giriş için 200 TL ödeme yaptık. Çocuk kum havuzunda oyun oynarken görevlinin ilgisizliği dikkatimi çekti. Özellikle çocukların kumlarının temizlenmesi için hiçbir aparat bulunmaması nedeniyle, ortada görevli de olmadığı için ben dışarıdan izlerken mecburiyetle içeri girip herhangi bir alet olmadan kumları kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım.
Bu temizlik sırasında parmağımı tahtaya çarparak incittim, canım yandığı için durumu sitemle dile getirip şikayetçi olmak istedim; ancak bu süreçte son derece kaba ifadelere maruz kaldım. Şikayetimi iletip yetkili birini görmek istediğimde ise müdür veya sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi, yaşadığım bu sıkıntıya rağmen “Biz size hizmet vermek istemiyoruz, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Hem alamadığım bir hizmet için para ödemiş olmam hem de bu tarz bir üsluba maruz kalmam beni fazlasıyla şaşırttı ve mağdur etti.
Dino Lino Gebze Center’da özellikle “istediğin yere şikayet et” diyen bu personel hakkında ciddi şekilde uyarı ve gerekli işlemlerin yapılmasını, bu davranış biçiminin başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu kadar rahat ve saygısız bir dille konuşabilen bir personelin, arkasında güvendiği bir yer olduğunu düşünmeden edemiyorum ve bu durumun kurum tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Merhabalar; Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Ancak şikayetinizde belirttiğiniz hususla ilgili önemli bir yanlış anlaşılma bulunmaktadır. Bahsettiğiniz tarihte ve belirttiğiniz lokasyonda, Dino Lino markası olarak Gebze Center AVM içerisinde herhangi bir işletmemiz veya faaliyet gösteren oyun alanımız bulunmamaktadır. Bu nedenle dile getirdiğiniz olayın işletmemizle ilgili olmadığını değerlendirmekteyiz. Yaşadığınız durumun hangi işletmede gerçekleştiğini kontrol ederek ilgili işletme veya AVM yönetimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Dino Lino olarak misafir memnuniyetine büyük önem vermekte, tüm ziyaretçilerimize saygılı ve çözüm odaklı hizmet sunmayı temel ilke olarak benimsemekteyiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
O zaman isminizi kullanarak işletme işletiyorlar sizde buna göz yumuyorsunuz kesinlikle dino lino adı altındaki işletmede yaşandı sıkıntılar kabul etmiyorum yorumunuzu. Gerçi ordakilrrin tavırlarından sizin yaklaşımınızdan belli oluyor kesinlikle üstteki nasılsa alttakilerde bu şekilde devam ediyor kabul etmiyorum yorumunuz7 ilgilenmenizi
