Ziraat Bankası Transferi Dinamikpay’da Yansımıyor

Yaklaşık bir aydır Ziraat üzerinden Dinamik Pay işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve ekranda sadece “hata, müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle uzun süredir Dinamik Pay üzerinden para atamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da başvuru yaptığımda bana herhangi bir net açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Bir aydır aynı hatayı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Dinamik Pay işlemlerimde yaşadığım bu hatanın acilen giderilmesini ve Dinamik Pay üzerinden para transferi yapabilmem için hesabımın/işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum.

Dinamik Pay bireysel hesabımda bulunan paramı bir haftadır çekemiyorum. Sisteme giriş yapıp para çekme işlemi denediğimde sürekli “altyapı çalışması” gerekçesiyle işlem gerçekleşmiyor uyarısı alıyorum ve paramı kişisel harcamalarım için kullanmama rağmen erişemiyorum.

Bir haftadır aynı sorun devam ediyor ve her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Dinamik Pay hesabımdaki paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma yaklaşık 2 saatten uzun süre önce 100 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Ziraat tarafında başarılı olarak görünmesine ve paranın gönderildiği belirtilmesine rağmen, dinamikpay hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.

Hem Ziraat’ten ödemenin gönderildiği görülüyor hem de dinamikpay tarafında bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Küçük bir tutar olsa da, para ortada kalmış gibi görünmekte ve işlem sonucuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak, gönderdiğim 100 TL’nin en kısa sürede dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bugün Ziraat Bankası üzerinden 100 TL tutarında Dinamik Pay işlemi yaptım. İşlemi EFT/Fast ile Dinamik Pay’a göndermeme rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.

İşlemin dekont/takip numarası elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine karşın para hesabıma yansımadı. Ziraat “gönderildi” olarak görünüyor fakat Dinamik Pay tarafında görünmüyor.

Bu işlemin acilen incelenerek 100 TL’lik tutarımın Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 40 dakika önce, saat 00:44 civarında etf Fas üzerinden 100 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum olmasına ve Ziraat tarafında işlemin başarılı görünmesine rağmen, tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.

Ziraat Bankası paranın gönderildiğini, işlemin tamamlandığını belirtiyor ancak Dinamik Pay tarafında herhangi bir bakiye artışı ya da bilgilendirme yok. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, kısa sürede sonuçlanması gereken bu işlemin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili transferin dekont bilgilerim üzerinden acilen kontrol edilerek ya Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da tutarın yeniden Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bank üzerinden dinamik pay hesabıma 100 TL gönderdim ancak aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen para dinamik pay hesabıma geçmedi. İşlemi Ziraat Bank üzerinden gerçekleştirmeme rağmen tutar hâlâ hesabımda görünmüyor.

Gönderdiğim 100 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde dinamik pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.