to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Para Dinamik Pay Hesabıma Yatmadı, Muhatap Bulamıyorum
Kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan bugün saat 13:09’da, Dinamik Pay uygulamasında görünen Türkiye Finans Bankası’na ait IBAN numarasına 300 TL gönderimi gerçekleştirdim. İşlem, Enpara uygulamasında başarılı görünmekte ve dekont ile gönderildiğine dair tüm belgeler uygulama içinde mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim 300 TL Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabildiğim net bir muhatap yok ve para transferimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Enpara üzerinden dekontu ve belgeleri sunabiliyor olmama rağmen, gönderdiğim tutarın Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır. Gönderdiğim 300 TL’nin Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
