to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabının Çip Gereksinimi Nedeniyle Aktif Edilememesi
11.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden dinamik pay hesabı açmak ve aktif etmek istedim ancak kartta çip olmadığı için hesabı aktif edemedim. Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen çip zorunluluğu nedeniyle hesabı kullanıma açamıyorum.
Bu süreçte herhangi bir ücret kesintisi veya maddi kayıp yaşamadım ancak hesabı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun sistemsel bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Dinamik pay hesabımın çip zorunluluğu olmadan, mevcut kartımla veya dijital olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabın çipsiz şekilde aktif edilerek tüm fonksiyonlarıyla kullanılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
