3.000 TL Kayıp EFT Ve Hesap Kapalı Acil Çözüm

Dinamikpay sanal cüzdan hesabımdan 28.12.2025 tarihinde kg Su Ürünleri isimli firmaya, Halkbank hesabına 3.000 TL EFT işlemi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar karşı tarafın bankasına yansımadığı gibi kendi hesabıma da geri dönmedi.

O günden bu yana defalarca mail attım ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son yaklaşık bir hafta önce telefonla görüştüğümde, 28.12.2025 tarihi itibarıyla hesap hareketlerimin tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hesap hareketi ya da açıklama paylaşılmadı. Üstelik artık Dinamikpay sistemine de giriş yapamıyorum ve “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum.

Adım Filiz B*****, Dinamikpay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0 53*********66’dır. Ne gönderdiğim 3.000 TL tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Hem paramın nerede olduğu belirsiz hem de hesabıma erişemiyorum.

Dinamikpay’den, 3.000 TL’lik EFT işleminin derhal incelenerek tutarın ya alıcıya ulaştırılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilerek sisteme giriş yapabilmemin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.