to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Bakiye Yüklemesi Cüzdana İşlenmedi Ve Mail Cevabı Alınmadı
Dinamikpay uygulaması üzerinden cüzdanıma iki kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen ödediğim tutar cüzdanıma hiç yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, ödemelerim Garanti Bankası üzerinden başarıyla gerçekleştiği halde bakiyem hesabıma geçmedi.
Cüzdan numaram 8904936403574 olup, sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 25 tane mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim toplam 2000 TL’nin ya derhal cüzdanıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın Garanti Bankası üzerinden yaptığım işlemlere iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
9 Ocak saat 23.35 sularında Dinamikpay hesabıma para yüklemek için banka hesabımdan 2 kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Hem bankamda hem Dinamikpay tarafında işlemle ilgili kayıt ve dekontlarım mevcut olmasına rağmen, Dinamikpay’a bu konuyla ilgili yaklaşık 25 kez mail gönderdim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne param hesaba geçti ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Dinamikpay üzerinden gönderdiğim 2 adet 1000 TL’lik, toplam 2000 TL tutarındaki para yatırma işlemlerinin acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını, aksi durumda da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dönüş yaptıkları kişiler var fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz
Hâlâ dönüş yok arkadaşlar. Asla yatırım yapmayın...
7 saat sonra hesabıma geçti
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
