to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Gıda Sağlık Riski Oluşturan Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı
Yemeksepeti üzerinden Dimes Cool Berry Mix ürününü İstanbul Sarıyer Maden Market’ten sipariş ettim. Aynı sorun ikinci kez başıma geliyor; iki siparişimde de ürünler son kullanma tarihi geçmiş şekilde elime ulaştı. Son siparişi 15.05.2026 tarihinde saat 23.39’da verdim, ürünün üzerinde yazan son kullanma tarihi ise 14.04.2026 idi.
Sorunu bildirdiğimde sadece para iadesi teklif edildi. Ancak ben bu ürünü şu anda tüketmek için sipariş verdim, para iadesi bugün için ihtiyacımı karşılamıyor. Tarihi geçmiş ürünlerin bu şekilde müşteriye teslim edilmesini, adeta elde kalmış ürünleri göndermek için bekletiliyormuş gibi hissettiren bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum insanların sağlığıyla oynamaktan başka bir şey değil.
Dimes’in de ürünlerinin son kullanma tarihini ve depolama koşullarını denetlemesi gerekirken bu şekilde tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ satışa sunulması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir an önce bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarihi geçmiş ürünlerin sistemden kaldırılmasını, mağaza ve ilgili birimlerin denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “iletişim” formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
