Dimax Mobilya Ürününün Arkasında Durmayan Marka Divan Mobilya

Şubat ayında aldığım yatak odası takımının başlığında bulunan lambaların, Temmuz ayında camlarının kendiliğinden düştüğünü ve buna bağlı olarak dokunmatik lambanın kendiliğinden yandığını, çok ısınmadan dolayı camların düştüğünü tespit edip, bunu video ile kayda alarak Divan Mobilya'ya bilgi verdim. Gelen teknisyen arkadaşlar lambanın değişeceği bilgisini verdiler. Yaklaşık bir ay sonra gelen lambanın yanmadığı ve renklerin tutmadığı görüldü. Tekrar sipariş geçileceği bilgisi verildi. Aradan geçen beş aya rağmen aramalarıma rağmen bir sonuca ulaşamadım. Arayıp bana servis formu verilmesini istedim. 'Ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim' dememe rağmen herhangi bir form düzenlenmedi. Eğer evime gelip bir parça sökülüp alınıyorsa, form verme zorunluluğu vardır. Servis süresi bir ay olmasına rağmen ben beş aydır bir sonuca ulaşamadım. Adana Çukurova'daki Divan Mobilya'dan şikayetçiyim.