Esenyurt AVM'de Müşteri Memnuniyetsizliği

Bugün İstanbul Esenyurt n Merkez AVM şubenizde AVM çalışanı olduğumuz için personel menüsü sipariş verdim. Yemeğin yanında gelen içecek günlerdir beklemiş şekerlenmiş ve asidi bile yoktu. Durumu belirttiğimde içeceğin yeni açıldığını böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Fakat herkes beklemi...

10 Ağustos 2024, Pazar günü Vialand AVM’deki Dilek Pastanesi restoranına ilk kez kahvaltı için gittik. Öncelikle menüye ulaşmak için yaklaşık 15-20 dakika bekletildik. Siparişimizi verdikten sonra ise kahvaltımız eksik geldi; sadece bir söğüş tabağı ve tatlı tabakları masaya getirildi, çatal ve çayl...

Esenyurt Dilek Pastanesi'ne bir simit almak için girdim. Kasada çalışan kadın, oldukça soğuk ve ilgisizdi; yüzüme bakmadan ve gülümsemeden hizmet verdi. Önündeki simidi istediğimde neredeyse agresif bir tavır sergiledi. Abartmıyorum, neden o simidi almak istediğimi açıklamamı istedi. Sadece öyle ist...

Çanakkale meydanı pastanesi şubelerindeki personelin tavır üslubu ve iletişim konusunda ki kötü davranışları konusunda şikayetçiyim. 17 Burda şubesine her gittiğimizde kasada fazla fiyat çıkıyor ve kasada bunu yediniz mi bunu siz mi içtiniz gibi sorularla muhatap oluyoruz ve sorun çözülene kadar dak...

Yaş pasta almaya gittim. Israrla rica ediyorum. Pastalar bozuk ise vermeyin dedim. Pasta bayağı ekşimişti, geri götürdüğümde çok normal bir şeymiş gibi karşılandım. Müdürleri A******* gayet normal bir durummuş gibi pastanı getirirsin, parasını alırsın dedi. Ne bir kusura bakmayın dendi ne de bozuk ç...