Bayat Ve Kusurlu Pasta İçin Tam İade Talebi

Başlık: Özenle sipariş verdiğim pastada büyük hayal kırıklığı

Online olarak Dilek Pastanesi’nden eşime özel bir doğum günü pastası sipariş verdim. 13.04.2026 günü için verilen bu siparişte öncelikle pastanın üzerindeki yazı yamuk geldi, bazı ufak yanlışlar vardı. Bunlara çok takılmadım çünkü benim için ilk planda lezzet önemliydi.

Ancak 12 kişilik kutlamada herkes pastanın tadına bakarken bir iki çatal alıp maalesef bıraktı, çünkü pastanın keki bayattı. Özel bir gün için verilen bir siparişte bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak kabul edilir gibi değil. Bir pastaneden beklenen temel şey taze ve lezzetli bir ürün sunmasıdır. Bu pasta için 3.500 TL ödeme yaptım ve kesinlikle karşılığını aldığımı düşünmüyorum.

WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Pastanın günlük yapıldığını, bayat olmasının mümkün olmadığını söylediler. Ben de yalan söylemediğimi ve ilk defa bir yerden pasta yaptırmadığımı belirttim. Dönüş yapılacağı söylendi, birkaç saat bekledim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım hayal kırıklığının karşılığı olarak, bu pastaya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yaşananı Online Dilek Pastanesi’ne hiç yakıştıramadım.