to read complaints and reviews, or file yours.Dilay Kozmetik İade İsteğimi Reddetti
Dilaykozmetik.com'dan aldığım parfüm kutusu gelince yanlış aldığımı fark ettim ve hiç açmadan aynı kutuya koyup iade ettim. Aradığımda iademin reddedildiğini ve 195 TL alıcı ödemeli olarak tekrar tarafıma gönderildi. Kabul etmedim etmeyeceğim. Ortada ne parfüm var ne para var.
Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ve ihtiyaçlarınız olan tüm konularda yanınızdayız, Dilay Kozmetik, 2001 yılından bu yana aynı adreste faaliyet gösteren; satışını ve tanıtımını yaptığı tüm markaların Yetkili Bayisidir. Mesafeli satışlar kapsamında tüketiciler, iade koşullarının sağlanması kaydıyla 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak kozmetik ve parfüm ürünlerinde ambalaj bütünlüğü bozulan veya yeniden satılabilir özelliğini kaybeden ürünlerin iadesi; hijyen, sağlık ve ürün güvenliği koşulları nedeniyle kabul edilememektedir. Siparişinizin gönderim öncesindeki hazırlanış süreci ile ürünün tarafımıza iade edildiği andaki durumu görsellerle kayıt altındadır. Yapılan değerlendirme sonucunda ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybettiği tespit edildiğinden iade talebiniz uygun bulunmamıştır. Ürün tarafınıza yeniden gönderilmiş, ancak teslim alınmaması nedeniyle bize geri dönmüştür. Ürününüz güvenli şekilde muhafaza edilmektedir. Dilerseniz mağazamızdan bizzat teslim alabilir veya tarafınıza yeniden kargolanmasını talep edebilirsiniz. Bize her türlü iletişim kanallarımızdan her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatır. Mutlu Günler Dileriz. Dilay Kozmetik Müşteri Hizmetleri
