to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Ücret İadesi Reddi Ve Belge Verilmemesi
3 Eylül’de Alanya Dilan Polat şubesine lazer epilasyon hizmeti için başvurdum ve 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak iki gün sonra randevuma gelemeyeceğimi bildirip para iadesi talep ettim. Hiçbir işlem yaptırmadığım halde, para iadesi yapılamayacağı söylendi ve bana herhangi bir fiş veya resmi belge de verilmedi. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat yine iade yapılmayacağı belirtildi. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum. Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Eylül 2024 tarihinde Alanya Dilan Polat şubesine lazer epilasyon için başvurdum. Sekiz seanslık paket için benden 5000 TL talep edildi ve önden 2000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan vazgeçtim ve ödediğim 2000 TL’yi geri almak istedim. Ödemeyi nakit olarak almalarına rağmen bana herhangi bir fiş, belge veya sözleşme verilmedi. Bunun yasal olmadığını düşünüyorum ve paramın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu durumun sadece bana değil, başka kişilere de yaşatıldığını, Google üzerinden yaptığım araştırmalarda ve çevremdeki kişilerden benzer şikayetler duyduğumu belirtmek isterim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bu şikayetimden sonuç alamazsam, doğrudan müşteri hizmetlerine başvuracağım. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
