Hizmet Ve İade Sorunu: Dilan Polat App

Dilan Polat uygulaması üzerinden 31 Temmuz'da aldığım paketin 1 yıl içerisinde kullanım bilgisi verilmedi ve hiç başlamadığım halde para iadesi yapılmıyor. 8 seanslık paketimi 3 seansta bitirmek istiyorlar. Eylül ayında aldığım randevular, uzmanları olmadığı için iptal edildi ve yeni randevu için tarafıma dönüş yapılmadı. Daha sonra marka sahiplerinin hapse girdiği ve herhangi bir açıklama yapılmadığı öğrenildi. Instagram üzerinden yaptığım yazışmalara cevap alınamadı. Çalıştığım yere gelen çalışanlarına durumu anlattığımda, randevu için arayacaklarını söylediler ancak dönüş olmadı. Uygulamaya giriş yapılamadığı için kendim de randevu alamadım. Telefon numaralarını bulup aradığımda, paketin 31 Temmuz'a kadar bitirilmesi gerektiği belirtildi. Benim hatalı olduğum ifade edildi. Ekim ayında düğünüm var ve lazer paketimin tamamını kullanmak istiyorum veya ücret iademi talep ediyorum. Faturamı da alamıyorum çünkü uygulamaya giriş yapılamıyor.