Dilan Polat Estetik Başakşehir Şubesi'nde Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Dilan Polat Başakşehir şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. İlk gittiğim günden beri randevu saatimi öğrenmek veya herhangi bir konuda bilgi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Merkezde yetkili bir muhatap bulmak mümkün değil, deneyimli çalışan da yok. İşlemden de hiçbir sonuç alamadım. Sadece 3-5 çalışan var ve onlar da istedikleri gibi davranıyorlar. Yoğunluk bahanesiyle randevu vermiyorlar ama içeride hiçbir zaman kalabalık görmedim. Son olarak isimlerini değiştirdiklerini öğrendim, ancak asıl sorun hizmet kalitesinde. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok, genel olarak problemli bir yer ve verdiğim parayla mağdur oluyorum.