to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebek İçin Acil Klima Montajı Gelmedi Ve Servis İletişimsiz
28.06.2026 tarihinde A101’den Dijitsu Dijitek 12000 BTU klima satın aldım. Ürünle birlikte verilen yetkili servis numarasını aradım, servis cumartesi günü montaja geleceğini söyledi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de arayan. Özellikle Yenidoğan bebeğim olduğunu, bu yüzden acil olarak gelmeleri gerektiğini belirttim fakat buna rağmen kimse gelmedi.
Servisi tekrar tekrar aramama rağmen ya telefon hiç açılmadı ya da meşgule atıldı. Elimdeki yetkili servis numarası 0530*****36 ve bu numaradan herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Küçük bir bebeğim varken, aldığım klimanın takılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Klima montajımın en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmek ve yetkili servis hakkında resmi şikayet süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Kevser Hanım; Yaşadığınız mağduriyet ve yenidoğan bebeğiniz olması sebebiyle içinde bulunduğunuz hassas durum için derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz montaj talebi ve ilgili yetkili servis hakkındaki şikayetiniz, öncelikli ve acil koduyla doğrudan ilgili bölge müdürlüğüne ve servis yönetimine aktarılmıştır. İşlemlerinizin en kısa sürede tamamlanması ve montaj randevusunun netleştirilmesi için ekiplerimiz tarafınızla ivedilikle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı
