Kod Alma Butonu Görünmeyen Dijital Ürün İçin Erişim Sorunu

09 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden dijitalpazarım0 mağazasından 149944024 numaralı sipariş ile toplam 150 TL ödeyerek iki adet dijital ürün satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma iletilen keyler ile yönlendirildiğim otokodteslim.com.tr adresinden ürünleri aktif ettim.

Sitede, hesaba girebilmek için otomatik bir kod alma butonu bulunuyor. Satın aldığım iki üründen biri için bu buton üzerinden erişim sağlayabildim, ancak diğer seçtiğim üründe kod alma butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle o ürüne erişemiyorum. Aynı sipariş içinde olmasına rağmen bir ürüne erişip diğerine erişememem mağduriyet oluşturdu.

Konuyla ilgili olarak hem dijitalpazarım0 mağazasına hem de Shopier tarafına defalarca kez mail atarak ve arayarak ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığını alamıyorum.

Eksik erişim sağlanan dijital ürünümün derhal kullanımına açılmasını veya bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.